Een strategisch performance management platform dat groeidoelstellingen, KPI's, actieplannen en strategie samenbrengt in één digitale omgeving, en stuurt op uitvoering en meetbaar resultaat.
ROL
Product Designer
DOMEIN
Strategie & KPI's
PLATFORM
Web · SaaS
SCOPE
MVP
springeffect.app/dashboard
Spring Effect
Dashboard
Strategische Onepager
Actieplan
Wie doet wat
Kwartaalsprongen
Tools & templates
Gebruikersbeheer
JDJohn Doe
Dashboard
Voeg widget toe
FinancieelMarketingSalesOperatieInnovatie
Omzet cumulatiefBijna gehaald
Target periode · start & eindwaarde
Cumul. targetCumul. resultaat
Q1Q2Q3Q4
Nieuwe leadsVolgens plan
Target periode · start & eindwaarde
1.284
+12%vs vorige periode
DoelstellingenVolgens plan
Target periode · start & eindwaarde
Doelstelling 168%
Doelstelling 242%
Doelstelling 391%
StatusverdelingBijna gehaald
Target periode · start & eindwaarde
DoelstellingRisicoOnbekend
FIG A · Strategisch dashboard met KPI-widgets
OVER HET PROJECT
Strategie, uitvoering en resultaat in één omgeving.
Spring Effect maakt groeidoelstellingen, KPI's en strategische plannen inzichtelijk en stuurbaar. Adviseurs begeleiden organisaties in hun groeiproces, terwijl MT-leden resultaten invoeren en de voortgang bewaken.
Het doel: strategische plannen niet alleen vastleggen, maar actief sturen op uitvoering en meetbaar resultaat.
DE UITDAGING
Losse Excel-processen, geen centraal inzicht.
Spring Effect werkte met Excel-bestanden, strategische one-pagers, actieplannen en handmatige KPI-rapportages. De opgave: dit digitaliseren zonder de vertrouwde werkwijze van adviseurs te verstoren.
Geen centrale plek
Informatie verspreid over losse bestanden.
Beperkt inzicht
Voortgang lastig te volgen door de tijd.
Veel handwerk
Rapportages handmatig samengesteld.
Lastige opvolging
Geen uniforme manier om doelen te bewaken.
DE AANPAK
Eerst begrijpen, dan structureren.
De oplossing ontstond niet vanuit losse schermen, maar vanuit de gebruikers en hun werkproces. In vier stappen bracht ik structuur aan in een complex vraagstuk.
01
Gebruikers begrijpen
Interviews met adviseurs, managementteams en klanten om bestaande werkprocessen en informatiebehoeften in kaart te brengen.
02
Productstructuur
Een informatiearchitectuur waarin strategie, KPI's, actieplannen en documenten logisch samenkomen.
03
Flexibel KPI-model
Een generieke widgetstructuur waarmee verschillende KPI's konden worden ingericht zonder maatwerk.
04
Itereren
Prototype testen, feedback verwerken en de MVP afbakenen op basis van impact.
DE OPLOSSING
Eén platform, opgebouwd uit drie lagen.
Rollen, een flexibel KPI-framework en levend documentbeheer komen samen in één samenhangende ervaring.
01 · ROLLEN
Drie rollen, elk met een eigen focus.
Samen met stakeholders definieerde ik de kernrollen die het rechten- en interfacemodel sturen.
/ ADMIN
Beheer & configuratie
·Klanten- en gebruikersbeheer
·Widget- & dashboardbeheer
·Downloads & notificaties
/ ADVISEUR
Opzetten & begeleiden
·Dashboards & widgets opzetten
·Targets & verantwoordelijken
·Documenten uploaden
/ MT-LID
Invoeren & monitoren
·Resultaten invoeren
·Voortgang bijwerken
·KPI's monitoren & downloaden
02 · KPI-FRAMEWORK
Eén flexibele widget voor elke KPI.
Niet elke KPI werkt hetzelfde, omzet, conversieratio, cost per lead en brutomarge vragen elk om een eigen visualisatie en berekening. Ik ontwierp één widget-structuur die dat allemaal aankan.
Meetfrequentie kan wekelijks, maandelijks of per kwartaal, wat complexe scenario's rond targetverdeling en voortgang opleverde.
OPBOUW VAN EEN WIDGET
KPI naam
Datatype
Meetfrequentie
Visualisatie
Targets
Resultaten
Verantwoordelijke
02 · KPI-FRAMEWORK
Eén structuur, een eigen visualisatie per KPI.
Iedere KPI gebruikt dezelfde opbouw, maar krijgt de visualisatie die bij het type past, zodat het systeem uitbreidbaar blijft zonder maatwerk per KPI.
Line chart
Voor trends en voortgang door de tijd.
Bar chart
Voor vergelijkingen tussen periodes.
Donut chart
Voor percentage-gebaseerde KPI's.
42,6%▲ boven target
Score card
Voor snelle statusinzichten.
CUMULATIEVE VOORTGANG
Lig ik op koers?
Door cumulatieve targets te vergelijken met cumulatieve resultaten zien gebruikers direct of ze richting hun jaardoelstelling op schema liggen.
Cumulatief behaald72%
Cumulatief doel80%
03 · DOCUMENTBEHEER
Vertrouwde documenten, nu beheerbaar en levend.
Strategische one-pager
Het vertalen van een Excel-document naar een digitale ervaring die herkenbaar én printvriendelijk blijft.
·Wat is flexibel, wat blijft vast?
·Printvriendelijk en herkenbaar
·Beheerbare inhoud
Actieplan
Ook het actieplan ging van Excel naar een digitaal systeem, met aandacht voor structuur en bewerkbaarheid.
·Vaste versus bewerkbare onderdelen
·Integratie van afbeeldingen
·Doelen over meerdere tijdshorizonten
MIJN BIJDRAGE
Wat het product nodig had.
Als Product Designer was ik verantwoordelijk voor de complete gebruikerservaring, van structuur en flows tot de interfaces voor admin, adviseur en MT-lid.
01Informatiearchitectuur & user flows
02Rollen, rechten & dashboards
03KPI-systematiek & visualisaties
04Documentbeheer & data-invoer
05Interfaces voor meerdere rollen
06MVP-afbakening op basis van impact
MVP-SCOPE
Scherp sturen op wat er eerst toe doet.
BINNEN MVP
✓Klantbeheer
✓Gebruikersbeheer
✓Dashboards
✓KPI-widgets
✓Documentbeheer
✓OTP-login
✓One-pager
✓Actieplan
BUITEN MVP
·Tutorials
·Uitgebreide AI-functionaliteiten
·Complexe kwartaalsprongen
·Geavanceerde notificaties
HET RESULTAAT
Strategie en uitvoering dichter bij elkaar.
Eén omgeving
Strategische plannen en KPI's centraal beheerd in plaats van losse Excel-bestanden.
Live inzicht
Voortgang en cumulatieve targets continu zichtbaar voor het hele MT.
Meer eigenaarschap
Duidelijke verantwoordelijkheden en betere samenwerking tussen adviseur en klant.
Ik vertaalde de strategie- en groeimethodiek van Spring Effect naar een schaalbaar digitaal platform waarin doelstellingen, KPI's, actieplannen en voortgang samenkomen in één consistente gebruikerservaring.